تخطَّ إلى المحتوى
أكاديمية آدم العالمية
سجّل الآن

المهارات المهنية والشخصية · متوسط

مهارات الاتصال والتواصل الفعّال

تُوصل فكرتك بوضوح وتُنصت بفهم، فتقلّ الأخطاء ويقوى أثرك في فريقك.

سجّل في الدورة
تكوين هندسي مجرّد يمثّل تبادل الرسائل بين أطراف متصلة

السعر

‏250 US$

المدّة

ستة أسابيع

المستوى

متوسط

ماذا ستكون قادرًا على فعله

  • تصوغ رسالتك بوضوح يناسب المستمع لا يناسبك أنت
  • تُنصت إنصاتًا فاعلًا يكشف ما لم يُقَل صراحة
  • تقرأ لغة الجسد ونبرة الصوت وتُوظّفها بوعي
  • تُقدّم تغذية راجعة بنّاءة دون إثارة الدفاع
  • تُدير الحوار الصعب وتصل به إلى نتيجة

جاهز للبدء؟

التسجيل يتم عبر منصّة الأكاديمية التعليمية، والوصول إلى المحتوى فوري بعد إتمامه.

سجّل الآن

أغلب الخلل في بيئات العمل ليس خلافًا في النيّة بل في التواصل: رسالة فُهمت على غير وجهها، أو تعليمات ناقصة، أو ملاحظة صيغت فأثارت الدفاع بدل التحسين.

تتناول الدورة الاتصال بوصفه مهارة تُتعلَّم: كيف تصوغ، وكيف تُنصت، وكيف تُعطي ملاحظة تُقبل.

جزء من مسار متكامل

هذه الدورة ضمن دبلوم يمنحك شهادة عند إتمامه.

لمن هذه الدورة

  • موظفون يتعاملون مع العملاء أو مع فرق عمل يوميًا
  • قادة فرق ومديرون يحتاجون إيصال قرار وإقناع الآخرين به
  • عاملون في التسويق والعلاقات العامة والموارد البشرية

ما تحتاجه قبل أن تبدأ

  • لا تُشترط خبرة سابقة، لكنّ الاستعداد للتطبيق في مواقف حقيقية شرط الاستفادة
  • جهاز حاسوب أو هاتف ذكي للوصول إلى المحتوى والتدريبات التفاعلية

ما يميّز هذه الدورة

  • تحسّن التعبير الشفهي والكتابي معًا، لا أحدهما دون الآخر
  • تتدرّب على الاستماع الفعّال بوصفه مهارة تُمارَس، لا صفة تُوصف
  • تتعامل مع النزاعات والمواقف الصعبة بأساليب تحفظ العلاقة بعدها
  • محاكاة مواقف واقعية تنقل المهارة من الشرح إلى الممارسة

إلى أين تأخذك

أدوارٌ يؤهّلك محتوى هذه الدورة للتقدّم إليها أو للنموّ فيها.

  • العلاقات العامة
  • الموارد البشرية
  • خدمة العملاء
  • التسويق
  • إدارة الفرق

دورات ذات صلة

كل دورات المهارات المهنية والشخصية
تكوين هندسي مجرّد يمثّل ساعة رملية وكتابًا مفتوحًا وجدولًا أسبوعيًّا

المهارات المهنية والشخصية · متوسط

فن إدارة الوقت وتنظيم الدراسة

تنظّم وقت دراستك وتتغلّب على التسويف، وتوازن بين المذاكرة وبقيّة حياتك.

مجاني شهر واحد