سياسة الاسترداد

نحرص على أن يكون التسجيل قرارًا مطمئنًا، ولذلك ننشر شروط الاسترداد بأرقامها قبل الدفع، لا بعده.

المُدد والنِّسب

خلال أوّل أسبوعين من بدء الدراسة — يحقّ لك استرداد 80% من الرسوم المدفوعة، وتُحسم النسبة الباقية مقابل ما بدأ تقديمه من خدمة تعليمية.

بعد انقضاء الشهر الأول — لا يحقّ استرداد أي جزء من الرسوم، لأن الخدمة التعليمية تكون قد قُدِّمت فعلًا.

بين نهاية الأسبوع الثاني ونهاية الشهر الأول — يُدرَس الطلب على حدة بحسب ما أُنجز من محتوى الدورة. راسلنا وسنوضّح لك النسبة قبل أن تقرّر الانسحاب.

إذا كان الإلغاء من طرفنا

إذا عُلِّق برنامج أو لم يُفتَح لسبب إداري أو أكاديمي يعود إلينا، تُردّ الرسوم كاملة دون أي خصم، أو يُنقل تسجيلك إلى دورة أخرى بحسب اختيارك. هذه الحالة لا تخضع للمُدد المذكورة أعلاه.

ما لا يشمله الاسترداد

الدورات المجانية لا رسوم فيها أصلًا. والدورات التي أُتمَّت وصدرت عنها شهادة لا تُسترد رسومها، لأن الخدمة اكتملت ومخرجها سُلِّم.

كيف تتقدّم بالطلب

راسلنا عبر صفحة التواصل موضّحًا اسم الدورة، وتاريخ التسجيل، وسبب الطلب. ويُحتسب تاريخ الطلب من يوم وصول رسالتك، لا من يوم الردّ عليها.