مهارات التفاوض والإقناع

التفاوض ليس مواجهة يفوز فيها الأعلى صوتًا، بل عملية منظّمة أهمّ مراحلها تسبق الجلسة: معرفة بدائلك، وتحديد الحدّ الذي لا تتجاوزه، وفهم ما يريده الطرف الآخر فعلًا خلف ما يعلنه.

نتناول أيضًا التعامل مع أساليب الضغط، وإغلاق الاتفاق وتوثيقه بما يمنع الخلاف لاحقًا.